欢迎您光临苏州北华认证咨询有限公司官方站点! QQ:147324888 24小时热线:13584839499 联系人:沈老师 设为首页|邮箱登录|联系我们

苏州北华认证咨询有限公司

业务咨询热线
业务咨询热线

北华联系方式/Contact

苏州北华认证咨询有限公司

联系人:郝老师
手机:13584839499
电话:400-0512-166
传真:0512-67781682

北华分公司联系方式/Contact

上海分公司

地 址:上海市虹口区四川北路1915号7B01室
联系人:周老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

重庆分公司

地 址:重庆市璧山区璧泉街道虎峰村2社
联系人:沈老师
电 话:400-0512-166
QQ:334585712

常州分公司

地 址:常州市武进区礼嘉镇浦岸村
联系人:刘老师
电 话:400-0512-166
QQ:47459674

福建分公司

地 址:福建省厦门市集美区杏林董任路8号
联系人:纪老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

青岛分公司

地 址:青岛市市北区鞍山路108号
联系人:陈老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

杭州分公司

地 址:杭州市下城区绍兴路538号浙江三立时代广场9楼
联系人:孙老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

广东分公司

地 址:深圳市宝安区沙井镇新桥第三工业区大围4路1号
联系人:郭老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

天津分公司

地 址:天津市南开区梅苑路5号金融科技大厦3316室
联系人:宋老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

深圳分公司

地 址:深圳市宝安区沙井镇新桥第三工业区大围4路1号
联系人:顾老师
电 话:400-0512-166
QQ:147324888

管理培训

您的位置:首页 » 管理培训 » 客户服务

客户服务

文章出处:苏州北华认证咨询有限公司 公司网址:www.isorzzx.cn发表时间:2017-2-9 11:47:28
中国企业的营销观念经过几十年的考验,历经了四个主要阶段。从最开始是“皇帝女儿不愁嫁”的生产观念,然后过渡到“酒香不怕巷子深”的产品观念,再发展到“好货还要勤吆喝”的推销观念,进入了以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念。
现代服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C,即企业的重点不是讨论生产什么产品,而是研究客户有什么需求;不是讨论产品定什么价格,而是关注客户的购买成本;不是讨论开展什么促销活动,而是想办法加强与客户的交流;不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性。传统的营销是通过销售来获利,而服务营销是通过客户满意来获利。
企业的根本目标是盈利,越来越多的企业都认为,企业真正的盈利模式应该是不断的去为客户创造价值,所以全世界优秀的企业都号称自己是服务型企业,服务的浪潮在21世纪再一次在全世界兴起,企业的竞争越来越多地进入到服务领域。



业务监督:

欢迎各位新老客户对我们服务进行监督,提出批评改进意见。

您的宝贵意见对我们非常重要,我们将持续改进我们的服务,不断满足和超越客户的需求。





您想立即通过ISO9000/ISO14000等国际质量体系认证吗? 
                                                                                                                  ——让北华帮助您 
企业成功路,必有北华人

网站首页|关于北华|新闻中心|体系管理认证咨询|产品检测及产品认证咨询|联系我们

地址:江苏省苏州市相城区相城大道666号 TEL:135-8483-9499 0512-66185336 传真:0512-67781682 E-mail:beihua@beihuarz.com
Copyright © 2011-2019  isorzzx.cn   苏州北华认证咨询有限公司   苏ICP备16031868号-3